什么是電話口譯?現(xiàn)在的翻譯服務(wù)需要適用于不同人群與不同場景,在口譯服務(wù)中,有很多時(shí)候譯員無法到達(dá)現(xiàn)場,或者時(shí)間緊急,電話口譯就成為了最好的解決方式。下面專業(yè)翻譯公司就帶你了解什么是電話口譯?電話口譯的適用場景。
電話口譯是語言服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)新技術(shù)。電話口譯最初于1973年在澳大利亞推出。它被設(shè)計(jì)為免費(fèi)服務(wù),以促進(jìn)與澳大利亞不斷增長的移民社區(qū)的溝通。直到八年后,才在美國推出了第一個(gè)電話電話口譯(OPI)服務(wù)。
在80年代和90年代初期,電話口譯被引入美國各大市場,包括金融服務(wù),電信,醫(yī)療保健和公共安全。在90年代期間,長途通話價(jià)格下降,獲得免費(fèi)電話的次數(shù)更多。隨著越來越多的移民來到美國,電話口譯成為一種需求量很大的服務(wù)。
對電話口譯的需求持續(xù)上升到21世紀(jì),這導(dǎo)致需要更復(fù)雜的服務(wù)。隨著技術(shù)的進(jìn)步,電話口譯現(xiàn)在擁有更快的連接速度,更高質(zhì)量的口譯員,以及更高的客戶服務(wù)意識。今天,電話口譯市場估計(jì)每年超過7,727.7萬美元。
什么是電話口譯?它是如何工作的?
電話口譯是一種允許人工口譯員通過電話與其他人聯(lián)系的服務(wù)。電話口譯員用一種語言聽取所說的內(nèi)容,并在另一種語言中重復(fù)。這允許不會說同一種語言的人進(jìn)行交流。大多數(shù)電話口譯服務(wù)使用連續(xù)口譯,也稱為中繼口譯,其中口譯員等待說話者完成,然后將所說的內(nèi)容呈現(xiàn)給聽眾的語言。
您需要開始使用電話口譯。首先,找到提供服務(wù)的語言服務(wù)提供商。這些天大多數(shù)公司都有這種服務(wù)或類似的東西。一旦您選擇了具有電話口譯服務(wù)的提供商,開始使用的所有內(nèi)容都是電話。
與電話口譯公司通電話后,您輸入由您的語言服務(wù)提供商提供的代碼或ID,確定您希望與哪種語言進(jìn)行通信,并且您將連接到合格的口譯員,而不是等一下!
電話口譯適用于什么場合?
有許多使用電話口譯的設(shè)置,包括政府,金融服務(wù),緊急呼叫中心,醫(yī)療保健等等。
當(dāng)您有緊急需求并且無法及時(shí)獲得現(xiàn)場口譯員時(shí),電話口譯最有幫助。例如,有時(shí)患者進(jìn)入急診室并需要口譯員與醫(yī)生溝通。如果患者需要立即幫助并且不能等待人工口譯員到達(dá)醫(yī)院,那么通過電話進(jìn)行治療是一個(gè)不錯的選擇。在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)清晰地溝通,可以在生死攸關(guān)的情況下發(fā)揮重要作用!