谷歌、百度、阿里、騰訊等技術(shù)巨頭紛紛布局人工智能和機器翻譯;中譯語通、新譯科技、小牛翻譯等技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)紛紛利用技術(shù)優(yōu)勢染指傳統(tǒng)人工翻譯市場;就連人工智能的典型代表科大訊飛也不放過這個機會,推出了“曉譯”翻譯機;緊接著,恐怕還會有一大波各種品牌和類型的“翻譯機”奔波而來。長江商學(xué)院張維寧教授說,五年之內(nèi),翻譯這個行業(yè)將被人工智能取代。
技術(shù)發(fā)展太快,速度超乎我們的想象。特別是人工智能、大數(shù)據(jù)以及機器翻譯的發(fā)展,讓人們不得不重新認識翻譯公司的價值以及翻譯的價值。是問,路在何方?
我權(quán)做個比方,把翻譯比作醫(yī)生,醫(yī)療設(shè)備再先進,總要有醫(yī)生來根據(jù)體檢報告開處方。翻譯機再強大,也要有譯員來看看翻譯結(jié)果是否有偏差。況且,對于醫(yī)療設(shè)備使用以及研制的過程,離不開醫(yī)生的專業(yè)知識;同理,對于翻譯機器的開發(fā)和利用,也同樣離不開翻譯人員的專業(yè)知識。這個比方不一定全面,但至少從一方面說明,在人工智能時代,人的價值、醫(yī)生的價值和翻譯的價值。
然而,時代不同了。變化快了,要求高了。從基于規(guī)則的機器翻譯,到基于統(tǒng)計的機器翻譯,再到如今基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機器翻譯,發(fā)展速度越來越快,精準(zhǔn)度越來越高。作為以人工翻譯服務(wù)為主的公司,不得不思考如何在技術(shù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型中立于不敗之地?
如果人工翻譯的質(zhì)量和機器翻譯差不多,如果人工的水平還不足以判斷機器翻譯的好不好,那么人工的價值何在?
時代要求人類不斷進步,要學(xué)會利用技術(shù),否則就真的會被機器取代。對于我們而言,技術(shù)不一定為我所有,但一定可以為我所用。善用技術(shù)的力量,掌握最新的動態(tài),甚至與技術(shù)融為一體,增強我們的服務(wù)能力和效率。
技術(shù)之外,我們還需要創(chuàng)新精神和工匠精神。喬布斯是創(chuàng)新精神和工匠精神的典型代表。正是他對細節(jié)的狂熱追求,才成就了蘋果公司。如今,機器已經(jīng)能替代人從事絕大部分的工種,人高于機器的地方,就在于此。
相信大家都讀過胡適先生的小文《差不多先生》,“差不多先生”被胡適先生稱為“最有名的中國人”,他常常說:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?” 他小的時候,他媽叫他去買紅糖,他買了白糖回來。他媽罵他,他搖搖頭說:“紅糖白糖不是差不多嗎?” 他在學(xué)堂的時候,先生問他:“直隸省的西邊是哪一省?” 他說是陜西。先生說:“錯了。是山西,不是陜西。” 他說:“陜西同山西,不是差不多嗎?” 后來他在一個錢鋪里做伙計;他也會寫,也會算,只是總不會精細。十字常常寫成千字,千字常常寫成十字。掌柜的生氣了,常常罵他。他只是笑嘻嘻地賠小心道:“千字比十字只多一小撇,不是差不多嗎?” 此文短小精悍,卻道出中國人普遍存在的劣根性,懶散和不認真。
還記得海爾集團總裁張瑞敏砸冰箱的故事嗎?張瑞敏對著76臺有缺陷的冰箱說:“大家看看這些產(chǎn)品,不是這戳個窩,就是那劃個道,不是螺絲沒擰緊,就是線頭沒焊牢;一共76臺,都是這種問題。可能有人會說,這些都是小毛病。不錯,都是小毛病,離標(biāo)準(zhǔn)就差那么一點點,可就是這么一點點,卻總是做不到位,為什么?質(zhì)量、質(zhì)量,我們不是天天講,天天練嗎?怎么就是引不起大家的重視?德國的生產(chǎn)線,德國的零部件,人家還派了專家來指導(dǎo),怎么會干成這樣?我們究竟比德國人少了什么?我看啊,不缺胳膊不少腿,就少了一樣?xùn)|西,質(zhì)量意識!每臺冰箱都貼上了責(zé)任人的名字,誰出的問題,誰砸!” 這么一個舉動,激起多少中國人的自尊心和愛國心。十幾年的功夫,質(zhì)量意識和精細化生產(chǎn)理念推動著中國生產(chǎn)制造業(yè)的飛速發(fā)展。中國已成為全球家電行業(yè)的霸主,全球制造業(yè)的中心。
如今,中國的服務(wù)業(yè),面臨著同一個問題,即轉(zhuǎn)型升級的問題,盡管這個時代和海爾大發(fā)展的時代已經(jīng)相去甚遠,但整個服務(wù)業(yè)質(zhì)量與精細化能力的提升關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和中國的未來。
時代的車輪已經(jīng)把我們從工業(yè)時代推到了信息技術(shù)和人工智能時代,計算能力強大,并擁有了思考能力的機器人會逐漸步入舞臺中央,勢必與人一決高下。差不多先生的毛病,機器人沒有。差不多先生所犯的錯誤,機器人不會犯。差不多先生能干的事,機器人能干的更好。差不多先生勢必會被機器人踢出歷史的舞臺。未來,社會需要有思想,有創(chuàng)意,有工匠精神的人。不管技術(shù)發(fā)展到哪一步,這類人才必有用武之地。他們才是推動技術(shù)進步和社會發(fā)展的源動力,而機器不是。